最新信息:微信策略调整 深度解析微信生态系统.

2021/3/18

微信官方再一次公布重大的策略调整,服务号群发次数由原来的每月一次改为每月四次,并且开放高级群发接口,给商家更多的自主运营权,然而随着微 信的每一次策略调整,都会引起业界的极大关注,从微信5.0区分服务号、订阅号,到微信支付的全面开放,再到微信自助广告平台的上线,到昨天的服务号群发次数的改变,微信俨然已经不是一个简单的社交沟通工具,而是一个逐渐成熟的开放生态系统,针对微信近期的逐渐开放策略,我们听听国内最大的微信第三方服务 商微盟CEO Alfred是如何解析微信的移动生态系统。

  腾讯的开放式(open platform)平台战略

  Alfred分析,腾讯已经慢慢由产品思维向投行思维的转变,所谓产品思绪,即是对被收购的企业进行绝对的控制,然后才能控制被收购企业的产品,为了 能把产品体验做到最好,腾讯什么都做,最后发现,有些东西并不是腾讯擅长,不是有了流量就一定能做好,因此腾讯逐渐改变策略,在并购的时候会选择特定行业 里最好的平台型合作伙伴,通过微信和手机QQ这两大跨运营商的平台型应用,整合产业链,与合作伙伴一起创造更好的用户体验,当他们做得更好时,腾讯也能享 受到业绩分享,所以腾讯开放式平台战略的重要关键词是开放、合作、共赢。

  随着移动互联网的持续深入,腾讯也在一些领域逐渐看到了更为宽广的生态系统空间。这些领域包括:电子商务 、O2O服务、互联网金融、在线教育、医疗保健等垂直领域,然而对于一些新的领域,要想进入其中需要知道行业里的具体做法而且还可能需要具有相应的线下业 务能力,对于这些相对不熟悉的领域腾讯将都会采用开放式平台战略。

  在开放式平台战略里,有两种完全不同的模式。一种是在特定行业里选择最好的平台型合作伙伴。他们在其所在的行业里已经积累了大量的行业经验并且建立起 了强大的生态系统。这类伙伴的例子包括嘀嘀打车、大众点评、京东等等。另一种模式是围绕在特定行业的生态系统来开展业务。腾讯会基于特定的基础设施体系为 特定行业提供一个在线生态系统。行业中的参与者只要加入到腾讯提供的平台中就可以开展相应的业务了。可以直接使用腾讯的社交平台、支付系统、广点通广告网 络等。我们可以看到,微信公众平台显然就是腾讯开放式平台战略的第二种模式,而且已经逐渐成型。

  “不受管理的(unmanaged)”移动生态系统

  Alfred前面分析到,腾讯的开放式平台战略里,有两套生态系统,一种是垂直行业的平台型系统,如腾讯入股京东将会构成一个庞大的移动B2C电子商 城,另一种是特定行业的在线生态系统,微信是一种连接,他也可以很好的建立起企业、机构、和用户之间的桥梁,因此有这类的商户,他只希望拥有自己的店铺, 不希望成为大型平台的一部分,这些商家可能是线下的小商户或者只希望在移动互联网上出售自己特定的商品,他们可能自己积累用户的独特路径,只是希望通过移 动互联网增加一个展示窗口,这类商户可以定义为“不受管理”的移动生态系统,腾讯将会通过微信的公众账号、微信支付、和广点通平台为这些商户提供支持,而 对于平台的搭建、运营、推广腾讯将都不会去管理。

  对于想要进入这套“不受管理”的生态系统商户,首先得按照微信公众平台相应规则申请微信公众帐号,微信对于公众账号的功能发展有三个阶段定位。第一阶 段就是互动沟通,最常用的是群发消息、微客服系统,第二阶段就是用户管理,公众号天生就是一个CRM平台。第三阶段则是服务定制,深度的把企业的服务与微 信结合,如微信银行、微信打车、微信点餐。然而这三个阶段除了第一阶段,后面两个阶段都需具备很强的开发能力,因此对于这类生态系统,商户需具备开发、运 营、推广等能力,可以说比进入平台型生太系统的门槛会更高。

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